(Os Jornalistas Káttia Roodrigues, Pedro Borges e à advogada Francyslane Ferreira, no estúdio da Meio Norte FM de Campo Maior 95.9).

A advogada Francyslane Ferreira participou nesta terça-feira (15), do Jornal Reional 1ª edição da Meio Norte FM de Campo Maior. A entrevista temo como tema os direitos do consumidor. Foram explicados vários pontos, tirando a duvida de alguns ouvintes e também como deve gir o consumidor em caso de cobrança indevida.

Francyslane disse que no ato da cobrança, tem que haver uma forma de se abordar o cliente inadimplente. Não sendo permitido que haja constrangimento a pessoa.

No caso de uma cobrança indevida o cliente ele é assegurado Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). “O CDC, garante a restituição em dobro do valor cobrado ao consumidor, em casos de cobrança indevida, com juros e correção monetária. Também em caso de cobrança indevida, cabe pena de reclusão de três meses a um ano e multa”, disse.

(Advogada Francyslane Ferreira)

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